Découvrez ici les réponses à toutes les questions que vous vous posez !
Qui fabrique les bijoux Etat Sauvage ?
Tous les bijoux sont assemblés par mes petites mains, pièces par pièces, dans mon atelier en Ile-de-France. Pour en savoir plus sur moi et sur l'Atelier, n'hésitez pas à cliquer sur les liens.
Pourquoi ce nom Etat Sauvage - Bijoux d'instinct ?
Je suis fasciné par la beauté de la nature et de la faune sauvage. Lorsque je me plonge dans cet univers, le calme et l'apaisement s'installent dans mon esprit. Lorsque je regarde un animal, je vois en lui la magie de la vie, de l'instinct et de sa connexion au naturel. Dans un monde où tout va trop vite, où beaucoup de choses sont artificielles, où l'on est submergés de stimuli sonores, visuels, olfactifs en tous genres, il est facile d'oublier que notre berceau est d'une beauté majestueuse et que nous devons le préserver et le protéger. Chaque pièce conte son histoire : vous pouvez les retrouver ici
De quoi sont fait mes bracelets ?
Mes bracelets sont faits de pierres naturelles que l'on appelle également pierres fines, gemmes ou semi précieuses. Il s'agit de minéraux variés tels que le quartz, l'améthyste, l'agate, le jade, le lapis lazuli, la nacre, l'aventurine et bien d'autres encore.
Chaque pierre est unique et peuvent présenter des différences par rapport à la photo, car il s'agit encore une fois de matière naturelle, de forme irrégulière qui peux également présenter des petits défauts.
Les apprêts, eux, sont des composants utilisés pour assembler et finaliser les bijoux. Il s'agit de petites pièces métalliques ou d'autres matériaux, comme des anneaux, des fermoirs, des chaînes, des clous, ou encore des tiges. Les apprêts sont essentiels dans la fabrication de bijoux, car ils servent à relier les différentes parties et à sécuriser l'ensemble. Ils jouent un rôle crucial dans la durabilité, l'esthétique et la fonctionnalité d'un bijou.
Je les choisis de préférence en acier inoxydable ou en métaux (laiton, zamac...) doré à l'or fin ou à l'argent fin pour une durabilité dans le temps.
Comment prendre soin de mes bijoux ?
Pour maximiser la durabilité et la beauté de vos bijoux, il est important d'en prendre soin et d'être attentif aux points suivants :
- Évitez le contact avec l'eau : retirez vos bijoux avant de vous laver, nager, ou faire la vaisselle pour éviter l’oxydation et l'usure.
- Éloignez-les des produits chimiques : gardez vos bijoux à l’abri des parfums, lotions, produits de nettoyage et produits cosmétiques, qui peuvent les endommager.
- Rangez-les correctement : conservez chaque bijou dans une pochette ou un compartiment séparé pour éviter les rayures et les enchevêtrements.
- Nettoyez-les régulièrement : essuyez vos bijoux avec un chiffon doux en microfibre après chaque port pour enlever les traces de doigts, la sueur et la poussière.
- Polissez doucement les métaux : pour les pièces métalliques, utilisez un chiffon spécialement conçu pour l’argent afin de raviver leur éclat, ou à défaut, un nettoyage doux avec de la pierre d'argent (que l'on trouve facilement en magasin bio) fonctionne très bien.
- Protégez-les de la chaleur et de l’humidité : évitez de laisser vos bijoux dans des endroits humides, comme la salle de bain, ou exposés au soleil direct pendant de longues périodes.
- Portez les avec soin : enfilez vos bijoux en dernier, après vous être habillé et coiffé, pour minimiser les chocs et les risques de les accrocher.
- Faites un contrôle régulier : vérifiez périodiquement les fermoirs, griffes et autres éléments de fixation pour éviter les pertes ou casses.
- Évitez le port continu : retirez vos bijoux pour dormir, faire du sport ou des travaux manuels, surtout si ceux-ci sont susceptibles de les endommager.
Quelles sont mes valeurs ?
Vous pouvez les retrouver ici, sur la page dédiée
Est-il possible d'échanger ou de retourner une commande ?
Il est tout à fait possible de renvoyer une commande, dans la mesure où les bijoux n'ont pas été portés, ni abimés, dans un délai légal de 14 jours (à vos frais).
Merci de me contacter avant toute chose (par mail à etat.sauvage.bijoux@gmail.com).
Veillez à réemballer vos bijoux avec soin et à retourner également les goodies lors de l'envoi.
Si vous souhaitez un échange, je procéderai au remboursement de la première commande une fois que je l'aurai reçue dans son état d'origine, et vous pourrez recommander de nouveaux bijoux.
Pour les achats de décembre (Noël), j'accepte les retours ou échanges jusqu'au 7 janvier de l'année qui suit.
Vous n'habitez pas en France, est-il possible de commander ?
Actuellement la livraison n'est disponible que pour la France
Si vous habitez dans un autre pays, n'hésite pas à m'envoyer un mail (etat.sauvage.bijoux@gmail.com) et nous verrons ensemble ce qu'il est possible de faire.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraisons sont généralement de 5 à 7 jours ouvrés
Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, il est possible que les délais de livraison soient rallongés. Passé le 15 décembre, je ne peux plus garantir la livraison avant le 24 décembre.
Comment suivre votre commande ?
Lorsque je transmets votre colis au transporteur, je vous communique par mail un numéro de suivi.
Que faire si mon colis arrive abimé ?
Lorsque j'emballe votre commande, j'y mets le plus grand soin pour éviter la casse. Malheureusement, une fois que le colis est entre les mains des transporteurs je ne peux plus rien faire. Si votre colis arrive cassé ou détérioré, prenez une photo puis contactez-moi (etat.sauvage.bijoux@gmail.com) et nous verrons ensemble ce que je peux faire.
Si le livreur vous livre votre colis en main propre et qu'il est détérioré, surtout refusez-le ! Je comprends que cela puisse être frustrant mais ce n'est qu'en le refusant que vous et/ou moi, que nous pourrons être remboursés par la Poste.
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